Dégâts et endommagements: Si le packaging contenant l’œuvre semble être endommagé à son arrivée, refusez l’acceptation de la livraison, puis communiquez avec nous pour nous informer que l’envoi est arrivé endommagé. Si vous ouvrez le colis et trouvez l’œuvre endommagée, veuillez contacter le service d’expédition, qui vous conseillera sur vos options. Ne jetez pas l’emballage d’origine. Veuillez noter qu’à moins d’un signalement immédiat à la réception, les œuvres endommagées ne seront pas acceptées pour le retour. Veuillez prendre une photo des conditions du colis avant d’ouvrir le colis si vous soupçonnez que l’œuvre à l’intérieur pourrait être endommagée ou si vous remarquez que le colis a été brisé ou maltraité. Ces renseignements sont requis aux fins de réclamation d’assurance. Toute œuvre d’art qui est reçue endommagée doit nous être signalée ainsi qu’au transporteur au moment où elle est reçue. Nous vous expédierons un autre article pour remplacer celui endommagé dès que tous les documents d’assurance du transporteur seront traités.